GONGSAON
공사온 이용약관
고객 무료 추천과 상담 연결, 파트너 이용, 구독 취소, 자료 공개와 책임 범위를 안내합니다.
적용일: 2026-10-10
1. 운영자와 서비스의 역할
공사온은 더블유노바(대표 김준영, 사업자등록번호 407-12-41603)가 운영하는 인테리어 업체 추천·상담 연결 서비스입니다. 고객의 공간·지역·면적·예산·일정과 업체의 등록 조건을 바탕으로 업체를 추천하고, 고객이 원하는 업체를 직접 선택하도록 돕습니다. 고객의 추천 조회와 상담 신청에는 공사온 이용료가 없습니다. 문의는 /contact, gongsaon@gmail.com 또는 010-3090-6101로 접수할 수 있습니다.
2. 추천 조회, 계정과 상담 신청
추천 결과는 로그인 없이 조회할 수 있으며, 신청 저장과 진행 상태 관리는 로그인 후 이용합니다. 한 공사 신청의 동시 상담 연결은 수락 대기 요청을 포함해 최대 3곳입니다. 고객은 사실에 맞는 조건과 연락처를 입력하고 실제로 상담할 업체를 선택해야 합니다. 다른 사람의 계정·연락처를 무단 사용하거나 허위 신청을 해서는 안 됩니다. 계정의 비밀번호와 로그인 수단을 안전하게 관리하고, 도용이 의심되면 운영자에게 알려 주세요. 추천 결과는 업체의 공사 수주나 특정 계약의 성사를 보장하지 않습니다.
3. 개인정보 제공과 신청 변경
상담 요청에는 고객의 업체 선택과 별도의 정보 제공 동의가 필요합니다. 고객 연락처는 선택한 업체가 상담 요청을 수락한 뒤 해당 업체에만 제공합니다. 동의하지 않은 업체에 연락처를 전달하지 않습니다. 제공되는 항목과 계약 주체는 신청 동의 화면에서 확인합니다. 신청 변경·취소와 재추천은 내 신청에서 진행하고, 수정 또는 연락에 문제가 있으면 문의할 수 있습니다. 이미 업체에 전달된 자료의 정정·삭제가 필요하면 운영자가 해당 업체에 요청 내용을 전달하고 처리 상황을 확인합니다. 개인정보 수집·제공·보관 및 삭제는 /privacy의 개인정보 처리 안내를 따릅니다.
4. 공사 계약, 견적과 A/S
공사 계약의 당사자는 고객과 계약 상대 업체입니다. 공사온은 직접 공사를 수행하거나 공사대금을 수령하는 계약 당사자가 아닙니다. 계약 전 현장 조건, 설계·시공 역할, 금액과 부가세, 포함·별도 항목, 자재 규격, 일정, 변경 공사 절차와 A/S 범위를 고객과 업체가 확인하여 기록해야 합니다. 예상 비용과 견적 비교 도구는 판단을 돕는 참고 자료이며 현장에 대한 확정 견적이 아닙니다. 업체 정보 확인과 추천은 개별 공사의 품질·완공·계약 이행 또는 하자 보수를 별도로 보증하는 약속이 아닙니다. 공사온의 정보 제공·서비스 운영상 책임과 법령상 의무는 이 역할 구분만으로 배제되지 않습니다.
5. 파트너 자료와 공개 정보
파트너는 실제 업체 정보, 시공 경력, 사용 권한이 있는 대표사진·시공사진과 확인 자료를 제출해야 합니다. 타인의 사진·실적·후기를 본인의 자료로 표시하거나 검증 결과를 임의로 작성해서는 안 됩니다. 사업자등록증, 심사 원본과 외부 홈페이지·SNS 제출 링크는 업체 본인과 관리자만 확인하며 고객에게 공개하지 않습니다. 고객용 소개와 사진은 공개 동의를 받은 승인 버전만 표시하고 수정 자료는 재검토합니다. 등록 조건, 상담 가능 여부와 A/S 조건에 변경이 있으면 파트너 센터에서 수정하거나 운영자에게 알려야 합니다. 자료 확인의 기준·확인일·한계는 /verification에서 안내합니다.
6. 파트너 요금과 상담권 사용
현재 파트너 센터는 구독 신청과 상담권 사용 내역을 관리하는 단계이며 카드 결제·자동 청구·자동 갱신과 현금 환불 실행은 연결되어 있지 않습니다. 화면의 신청·금액·사용 기록은 실제 결제 완료 영수증이 아닙니다. 요금제는 /plans에서 확인하며, 요금으로 검증 결과나 추천 순위를 구매할 수 없습니다. 상담권은 업체가 선택된 상담 요청을 수락하고 연락처가 제공될 때 사용 내역을 기록합니다. 추천이나 요청 수신만으로 차감하지 않습니다. 미사용 포함 상담권은 만료 없이 다음 이용기간으로 이월하며 플랜 변경이나 START 복귀 후에도 유지합니다. 이월분부터 먼저 사용합니다. 유료 결제를 도입할 때에는 기간 이용료와 상담권 금액의 배분, 포함·추가 상담권 가격, 부가세 포함 여부, 청구 주기와 취소·환불 조건을 결제 전에 고지하고 동의를 받습니다. PARTNER 월 190,000원은 기간 이용료 90,000원과 포함 상담권 2건 × 50,000원으로, PRO 월 490,000원은 기간 이용료 340,000원과 포함 상담권 5건 × 30,000원으로 구성합니다. 이는 결제 도입 후 고지·동의한 신규 계약에 적용하는 환불용 구성 기준이며 기존 무료·결제 미연결 기록에 소급하여 유료 가치를 만들지 않습니다. 부가세 포함·별도 기준은 아직 확정 전이며 결제 전에 고지·확정되지 않은 부가세 기준으로 유료 청구하지 않습니다.
7. 구독 취소, 잔여 이용과 환불
파트너는 구독 취소 시 미사용분 환불 검토 요청 또는 남은 기간·상담권 계속 이용을 선택할 수 있습니다. 취소 요청은 다음 갱신을 중단하는 방향으로 처리하며 이미 남은 이용기간·상담권을 요청만으로 소멸시키지 않습니다. 현재는 자동 갱신·청구가 연결되어 있지 않습니다. 계속 이용을 선택한 뒤 환불로 바꾸려면 운영자에게 변경을 요청합니다. 환불 검토 중에는 기존 이용을 계속할 수 있으며 실제 정산일의 추가 이용 내역까지 반영합니다. 실제 유료 서비스의 환불은 계약 당시 고지한 기간 이용료의 미사용 기간분과 실제 납부한 미사용 상담권 금액을 구분해 산정합니다. 이월 상담권은 원래의 결제·사용 내역을 확인하며 무료 지급분에 현금 가치를 임의로 부여하지 않습니다. 정산 내역을 설명하고 확인한 뒤 실제 환불된 상담권만 회수합니다. 상세 기준은 /support/policies에서 확인할 수 있습니다. 이 운영 절차는 관련 법령에 따른 청약철회·해지·환급 권리나 법정 처리 기한을 제한하지 않습니다.
8. 상담권 오류와 불만·분쟁 지원
중복 요청, 허위 연락처, 연락 불가 등 상담 연결의 문제는 신청번호와 확인 자료를 첨부해 접수할 수 있습니다. 운영자가 기록과 당사자의 설명을 확인해 인정된 오류에는 상담권 복구 또는 추가 상담료 취소로 조정합니다. 상담을 했으나 공사 계약으로 이어지지 않은 사정만으로 자동 복구하지 않습니다. 공사온은 추천·연락·상담권 관련 기록을 확인하고 고객과 업체의 협의를 지원합니다. 첫 답변은 접수 후 2영업일 이내를 목표로 하며, 이는 전체 문제 해결이나 환불 완료 시한을 뜻하지 않습니다. 공사 계약의 하자·공사대금 분쟁의 해결이나 보상을 별도로 보장하지 않으며, 공사온의 귀책사유와 관련 법령상 책임은 해당 기준에 따라 처리합니다.
9. 이용 제한, 서비스 중단과 탈퇴
허위 신청·심사 자료, 무단 사진 사용, 개인정보의 목적 외 이용, 타인 사칭, 계정 도용 또는 서비스 장애를 유발하는 행위가 확인되면 해당 자료의 공개와 상담 연결 등을 필요한 범위에서 제한할 수 있습니다. 운영자는 사유와 확인 자료를 안내하고 소명·정정 기회를 제공합니다. 개인정보 유출·계정 도용 등 즉시 피해를 막아야 하는 경우 우선 제한한 뒤 사유와 이의 제기 방법을 안내합니다. 이의는 /contact 또는 대표 이메일로 접수합니다. 이용 제한만으로 미사용분을 일괄 몰수하거나 별도의 위약금을 부과하지 않습니다. 예정된 점검·서비스 중단은 가능한 한 사전에 알리고 긴급 장애는 확인 후 안내합니다. 종료가 필요한 경우 일정과 잔여 권리·신청 자료의 처리 방법을 함께 고지합니다. 회원 탈퇴·정보 삭제는 운영자에게 요청할 수 있으며 본인 확인 후 개인정보 처리 안내와 법령에 따라 처리합니다. 진행 중인 신청과 정산 자료는 필요한 처리 목적·기간을 설명하며 탈퇴 자체를 부당하게 지연시키지 않습니다.
10. 약관 변경과 이용자의 권리
약관과 운영 정책이 변경되면 변경 내용·이유·적용일과 문의 방법을 적용 전에 사이트에 안내합니다. 이용자에게 불리하거나 요금·계약에 중요한 변경은 해당 이용자에게 별도로 알리고 필요한 동의를 받습니다. 변경에 동의하지 않는 이용자는 적용 전에 취소·해지와 잔여 권리의 정산을 요청할 수 있습니다. 단순히 답변이 없다는 이유만으로 필요한 동의가 있었다고 보지 않습니다. 변경된 기준을 이미 성립한 거래에 일방적으로 소급 적용하지 않습니다. 약관과 다른 법령상 청약철회·해지·환급 권리가 인정되는 경우 그 권리를 우선하며, 공사온의 고의·중대한 과실에 따른 책임을 배제하지 않습니다.
11. 문의, 적용일과 관련 안내
이 약관은 2026년 10월 10일부터 적용합니다. 서비스 관련 문의는 /contact, gongsaon@gmail.com 또는 010-3090-6101로 접수합니다. 첫 답변 목표는 접수 후 2영업일 이내이며 영업일은 토요일·일요일·공휴일을 제외한 날입니다. 자료 확인에 시간이 더 필요하면 확인 항목과 진행 상황을 안내합니다. 개인정보는 /privacy, 확인 기준은 /verification, 취소·환불·상담권·불만·분쟁 절차는 /support/policies에서 확인할 수 있습니다.