계약 전 질문이,
공사 후 기준이 됩니다.
공사 범위·추가비·완료 조건을 남기고,
A/S의 기간보다 적용 범위와 접수 방법까지 확인하세요.
공개 자료를 읽고 견적 준비 방법을 정리한 운영자 작성 안내입니다. 전문 자격자의 감수나 현장 견적을 뜻하지 않습니다.
계약 전에 요청서와 계약 내용을 맞추세요.
계약서의 빈칸을 채우는 것보다, 상담 때 합의한 내용이 문서에 들어 있는지 확인하는 일이 중요합니다. 견적·도면·자재 목록을 계약과 함께 읽어보세요.
작은 화면에서는 표를 좌우로 밀어 확인할 수 있습니다.
| 항목 | 확인할 내용 | 질문 예시 |
|---|---|---|
| 계약 상대방 | 사업자·대표자·연락처와 실제 시공·A/S 주체 | 누가 시공하고, 공사 후에는 누구에게 접수하나요? |
| 공사 범위 | 확정 도면·수량·자재·포함 및 별도 항목 | 견적에 없는 범위는 어떤 절차로 결정하나요? |
| 일정·완료 | 착공 가능 조건·공정·완료 확인 기준 | 공사 완료와 장비 설치·입주는 각각 언제 확인하나요? |
| 대금 지급 | 계약 금액·부가세·단계별 지급과 확인 자료 | 각 지급 단계에서 무엇을 확인하고 지급하나요? |
| 변경·분쟁 | 추가 공사 설명·승인·일정 변경과 해지·분쟁 처리 조건 | 예상치 못한 현장 작업이 생기면 먼저 어떤 자료를 받나요? |
근거: 공정거래위원회 실내건축·창호공사 표준계약서 · 2018년 제정 · 공식 게시물 최종 수정 2019.01.22 · 원문 확인 2026.10.09
공정위의 공개 표준계약서는 계약 내용을 검토하는 참고 자료입니다. 이 페이지가 개별 계약의 효력이나 현재 법령상 모든 의무를 판정하는 것은 아닙니다. 계약과 현장에 맞는 내용은 실제 상대 업체와 확인하세요.
A/S는 기간 한 줄로 비교하지 마세요.
작은 화면에서는 표를 좌우로 밀어 확인할 수 있습니다.
| 항목 | 업체에 확인할 내용 | 문서에 남길 내용 |
|---|---|---|
| 기간·시작점 | 언제부터 어떤 기간으로 적용하는가? | 완료·인도·검수 중 시작 기준 |
| 적용 범위 | 시공·자재·고객 직접 구매 장비의 담당은 누구인가? | 공종별 접수 주체와 적용 범위 |
| 무상·유상 | 어떤 경우 무상이며, 유상 판단은 어떻게 설명하는가? | 무상 기준·제외 사유·유상 견적 절차 |
| 접수 방법 | 전화·메시지·이메일 중 공식 접수는 무엇인가? | 담당자·연락처·필요 사진과 자료 |
| 응답·처리 | 접수 확인·현장 확인·보수 일정을 어떻게 안내하는가? | 실제 약정한 절차와 일정 협의 방식 |
근거: 한국소비자원 주택 리모델링 소비자 피해 예방 안내 · 2020.06.03 게시 · 계약 조건·하자보수 주체·증빙 확인 안내 · 원문 확인 2026.10.09
공사 중 변경과 확인 이력을 남기세요.
- 변경 요청바꿀 위치·자재·수량과 변경 이유를 정리합니다.
- 업체 설명추가 작업의 범위·금액·일정 변화를 확인합니다.
- 확인 후 진행합의한 변경 내용과 승인 날짜를 문서·메시지로 남깁니다.
현장 상황을 확인할 때는 전체 사진과 세부 사진을 함께 보관하세요. 현장 담당자와 계약 담당자가 다르면 누구에게 변경 승인을 받는지 정해두세요. 요청과 설명이 달라진 경우에는 해당 부분을 다시 확인한 뒤 진행 여부를 협의합니다.
완료 확인과 A/S 접수를 이어갈 자료를 준비하세요.
- 최종 도면·견적·변경 기록과 실제 작업 결과를 함께 확인합니다.
- 미완료 항목과 보완할 내용은 위치·사진·담당·예정일을 구분해 남깁니다.
- 직접 구매한 제품은 보증서·모델 정보와 설치 담당을 정리합니다.
- 계약서·지급 증빙·공사 사진·상담 기록을 보관해 추후 요청 내용을 설명할 수 있도록 준비합니다.
가상의 매장에서 공사 완료 후 문이 잘 닫히지 않는 경우
“불편해요”라는 말만 보내기보다 위치·증상·사진 또는 영상·발견 시점을 정리해 계약에서 정한 창구로 접수합니다. 설치한 문과 바닥 마감 중 무엇을 확인해야 하는지는 담당 업체가 현장을 확인해 판단할 사항입니다.
이 예시는 접수 내용을 정리하는 방법입니다. 실제 하자 판정, 무상 보수 여부나 보수 기간을 확정한 사례가 아닙니다.
계약·A/S 자주 묻는 질문
모든 인테리어에 A/S 1년을 적용하면 되나요?
공사 종류·약정·자재와 적용 기준을 확인해야 합니다. 이 페이지는 일률적인 보증 기간이나 하자 책임 기간을 정하지 않습니다.
공사온이 업체 대신 보수 비용을 지급하나요?
공사온이 시공 계약의 당사자나 하자 배상 보증 주체가 되는 서비스는 현재 제공하지 않습니다. 계약상 시공 업체와 접수·처리 조건을 확인하세요.
분쟁이 생기면 사진만 있으면 충분한가요?
사진 외에도 계약·견적·변경 승인·지급 증빙과 연락 기록이 상황을 설명하는 데 도움이 됩니다. 개별 분쟁의 판단이나 결과를 이 안내가 보장하지 않습니다.